Fecha de entrada en vigor: 01/01/2022
Fecha de actualización: 01/01/2022
ENGO Controls y sus filiales se comprometen a proteger tu privacidad. En este documento se describen las prácticas de protección de la privacidad de los datos personales tratados en el ámbito del uso particular de nuestros servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (denominados conjuntamente: «Productos»).
Si no quieres proporcionar los datos de tu perfil al empezar a utilizar cualquiera de los servicios, puedes utilizar la aplicación sin iniciar sesión ni crear una cuenta, y podrás seguir utilizando algunos de los servicios de Tuya, como la búsqueda y consulta de todas las funciones. En tal caso, no vamos a recoger datos personales de tu cuenta o perfil, y los datos recopilados se limitarán a los que nos hayas autorizado a recopilar para el uso de funciones adicionales de la aplicación y/o dispositivos Smart, así como información relevante acerca de su uso. No obstante, si los servicios solicitados o adquiridos están basados en tu cuenta, visita la página de registro/inicio de sesión para obtener instrucciones al respecto.
· Aplicación móvil ENGO Smart
Antes de utilizar nuestros servicios, lee atentamente esta política para entender los fines de recogida y tratamiento de tus datos personales. Esto se refiere a la manera en que utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos los datos personales. Aquí podrás consultar también tus derechos de acceso, actualización, supresión y protección de tus datos personales.
Si aceptas este documento registrándote con tus datos personales o si empiezas a utilizar nuestros productos sin oponerte expresamente a las estipulaciones de la política, consideraremos que has comprendido y aceptas plenamente sus disposiciones. En caso de preguntas acerca de esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a la dirección:
engo@engocontrols.com
Definición
En esta política de privacidad, por «datos personales» se entiende la información generada, recopilada, registrada y/o almacenada, tanto de manera digital como de otro modo, que puede utilizarse para identificar a una persona o representar sus actividades, ya sea en base a esta u otra información a la que tengamos acceso sobre la persona en cuestión.
Los datos particularmente personales incluyen información biométrica, registros y el contenido de comunicaciones, información relativa a la salud, información sobre las transacciones efectuadas y la información precisa sobre ubicación. A la hora de recopilar tus datos, te enviaremos un aviso expreso solicitando tu consentimiento antes de empezar a almacenarlos.
Los dispositivos Smart son dispositivos informáticos vendidos o fabricados por fabricantes de equipos informáticos, provistos de una interfaz hombre-máquina y capaces de transferir datos, que se conectan de manera inalámbrica a la red, entre los que se incluyen: electrodomésticos inteligentes, dispositivos inteligentes de transporte, dispositivos inteligentes de purificación de aire, etc.
Aplicaciones
Este término hace referencia a la aplicación móvil ENGO Smart que permite a los usuarios finales controlar los dispositivos Smart a distancia y ofrece la posibilidad de conectarse a la plataforma IoT del proveedor.
¿Qué datos personales recogemos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios, solicitaremos que nos proporciones los datos personales necesarios para su prestación. Si no facilitas tus datos, puede que no seamos capaces de ofrecerte nuestros productos o servicios.
1. Información facilitada voluntariamente
Cuando registras una cuenta con nosotros, podemos almacenar tu nombre y datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y datos de acceso. Durante tu interacción con nuestros productos, podemos seguir almacenando tu apodo, foto de perfil, código de país, preferencias de idioma o información sobre el huso horario en tu cuenta.
Si autorizas el inicio de sesión en la aplicación utilizando una cuenta de terceros, obtendremos la información de tu cuenta (como imagen, apodo, región, sexo, etc.) de dicho tercero, que podrá vincularse a tu cuenta de la aplicación ENGO Smart para un inicio de sesión rápido. Garantizaremos el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, así como de los contratos, políticas o documentación acordados con dicho tercero en relación con el intercambio de datos personales durante el tratamiento.
·Reseña: Mediante la función de reseñas y sugerencias que forma parte de nuestros productos, almacenaremos tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono móvil y el contenido de tus comentarios con el fin de resolver tus problemas y averías de los equipos de manera oportuna.
·Información basada en funciones adicionales: Para ofrecerte un servicio más cómodo y de más alta calidad con una experiencia de usuario optimizada, podemos recopilar y utilizar determinada información si consientes el uso de las funciones adicionales de la aplicación. Ten en cuenta que si no facilitas esta información, podrás seguir utilizando los servicios básicos de la aplicación y los dispositivos Smart conectados, pero puede que algunas funciones adicionales no estén disponibles. Estas funciones adicionales pueden incluir las siguientes:
1)Funciones adicionales basadas en la información de ubicación:
Cuando habilites las funciones basadas en la ubicación a través de la configuración de los permisos de tu dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos la información sobre tu ubicación para permitir el funcionamiento de las funciones como el emparejamiento con tus dispositivos inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre tu ubicación geográfica exacta o aproximada en tiempo real cuando utilices determinados dispositivos o servicios Smart, como los servicios automatizados de limpieza y servicios meteorológicos.
En base a tu consentimiento, se generará información sobre tu ubicación y se compartirá con los servicios de Google Maps cuando se habilite la función de ubicación geográfica. Ten en cuenta que Google emplea medidas de protección de datos adecuadas, que se pueden consultar en las condiciones de protección de datos de Google; para obtener más información visita la página web: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Puedes rechazar este uso de la información sobre la ubicación gestionando la configuración de los permisos de los servicios. En ese caso, dejaremos de recopilar y utilizar los datos relativos a tu ubicación.
2)Servicios adicionales basados en la cámara:
Puedes utilizar la cámara para escanear un código, habilitar el permiso de la cámara para emparejarla con un dispositivo Smart, grabar vídeos, etc. Ten en cuenta que, aunque hayas aceptado la habilitación de los permisos de acceso a la cámara, solo obtendremos información si utilizas activamente la cámara para escanear códigos, grabar vídeos etc.
3)Servicios adicionales para acceder y cargar fotos/vídeos basados en álbumes de fotos (biblioteca de imágenes / vídeos):
Puedes utilizar esta función para subir tus fotos/imágenes/vídeos después de activar los permisos de acceso al álbum de fotos para realizar funciones como cambio de avatar, comunicación de problemas con el uso del dispositivo aportando pruebas fotográficas, etc. Cuando utilices fotos y otras funciones, no vamos a reconocer esta información; no obstante, cuando comuniques un problema con el uso de tu dispositivo, podremos utilizar las fotos/vídeos que hayas cargado para localizar el problema en cuestión.
4)Servicios adicionales relacionados con el micrófono:
Puedes utilizar el micrófono para enviar información de voz cuando hayas habilitado los permisos de acceso al micrófonos, por ejemplo grabar vídeos, activar al asistente de voz, etc. En relación con estas funciones, recopilaremos información de voz para reconocer tus comandos. Ten en cuenta que aunque hayas aceptado la habilitación de los permisos de acceso al micrófono, solo obtendremos información de voz a través del micrófono si activas voluntariamente el micrófono en la aplicación.
5)Servicios adicionales basados en derechos de almacenamiento:
El objetivo es garantizar el funcionamiento estable de la aplicación mediante el uso de los permisos de almacenamiento. Una vez que hayas dado o indicado tu consentimiento para la lectura o el registro en la memoria de tu dispositivo móvil, accederemos a fotos, archivos, información del registro de averías y otra información necesaria de la memoria de tu dispositivo móvil para proporcionarte funciones como publicaciones de noticias o registro de averías locales.
Ten en cuenta que si activas algún permiso, nos autorizas a recopilar y utilizar los datos personales pertinentes para la prestación de los servicios correspondientes. Cuando desactives cualquier autorización, lo consideraremos como la retirada de la autorización y dejaremos de recopilar datos personales en virtud de las autorizaciones pertinentes, lo cual puede resultar en la desactivación de las funciones relacionadas. Sin embargo, tu decisión de excluir la autorización no afectará a la recogida y utilización de información previas que se realizaban en virtud de tu autorización.
2. Información recopilada automáticamente
·Información del dispositivo: Cuando interactúas con nuestro producto, recopilamos automáticamente información de tu dispositivo, como la dirección MAC, la dirección IP, la información de la conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el ID de la notificación push, los archivos de registro y la información de la red de telefonía móvil.
·Datos de uso: Cuando interactúas con nuestros servicios, recopilamos automáticamente datos de uso sobre visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros servicios.
·Información del registro de actividad: El uso de nuestra aplicación puede implicar el envío del registro de actividad.
Ten en cuenta que no es posible identificar a una persona concreta a partir de la información del dispositivo o del registro de actividad. Sin embargo, si esta información no personal puede utilizarse en combinación con otra información para identificar a una persona concreta, esa información no personal se considerará como si fueran datos personales. A menos que hayamos obtenido tu consentimiento o que las leyes y normativas de protección de datos estipulen lo contrario, separamos este tipo de datos no personales y los convertimos en datos anónimos.
·Información local: Cuando habilites las funciones basadas en la ubicación a través de la configuración de los permisos de tu dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos la información sobre tu ubicación para habilitar determinadas funciones, tales como el emparejamiento con tus dispositivos inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre tu ubicación geográfica exacta o imprecisa en tiempo real cuando utilices nuestros productos o servicios concretos, como el controlador E10W230WIFI.
En base a tu consentimiento, se generará información sobre tu ubicación y se compartirá con los servicios de Google Maps si habilitas la función de ubicación geográfica en la aplicación. Ten en cuenta que Google emplea medidas de protección de datos adecuadas (que se pueden consultar en las condiciones de protección de datos de Google; para obtener más información visita la página web: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/). Puedes descartar el uso de la información relativa a tu ubicación gestionando la configuración de los permisos de la aplicación. Si descartas el uso de la información anteriormente mencionado, dejaremos de recopilar y utilizar los datos relativos a tu ubicación.
3. Información sobre los dispositivos Smart:
·Información básica sobre los dispositivos Smart: Cuando conectas tus dispositivos Smart con nuestros servicios, podemos recopilar información básica sobre tus dispositivos Smart, como el nombre del dispositivo, el ID del dispositivo, el estado de conexión, la hora de activación, la versión del firmware y la información acerca de posibles actualizaciones.
·Información proporcionada por los dispositivos Smart: Dependiendo de los diferentes dispositivos Smart que decidas conectar con nuestros servicios, podemos recopilar distintos datos enviados por estos dispositivos.
Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos personales
Podemos tratar tus datos de las siguientes maneras:
·Prestación de servicios: Tratamos los datos de tu cuenta y perfil, la información de tu dispositivo, los datos de uso, la información sobre la ubicación y la información de tu dispositivo Smart para ofrecerte los productos y servicios que hayas solicitado o adquirido. La base jurídica de este tratamiento es la formalización de un contrato, de conformidad con nuestros términos y condiciones de uso.
·Perfeccionamiento de nuestros servicios: Tratamos la información de tu dispositivo, los datos de uso, información relativa a tu ubicación e información de los dispositivos Smart para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos, desarrollar y mejorar nuestros servicios, analizar el rendimiento de nuestras operaciones, así como prevenir usos fraudulentos o inapropiados y llevar un seguimiento de los mismos. La base jurídica de este tratamiento es la formalización de un contrato, de conformidad con nuestros términos y condiciones de uso.
·Comunicación para fines distintos de la mercadotecnia: Tratamos tus datos personales para enviarte información importante sobre los servicios, los cambios introducidos en nuestras condiciones, políticas y/u otra información administrativa. Asimismo, también te enviaremos notificaciones relacionadas con los servicios que hayas contratado, como los servicios de alerta. Puedes consultar la notificación en la aplicación para gestionar esta comunicación. Si decides no activar la función de notificaciones, dejaremos de tratar tus datos con este fin. La base jurídica de este tratamiento es la formalización de un contrato, de conformidad con nuestros términos y condiciones de uso.
·Comunicación para fines de mercadotecnia: Podemos tratar tus datos personales para facilitarte contenidos de marketing y promocionales de los servicios. En este caso, cualquier mensaje que te enviemos incluirá indicaciones de cómo optar por no recibir mensajes de este tipo en el futuro. Si no quieres que Tuya te envíe comunicaciones de mercadotecnia, puedes configurarlo en la aplicación o cambiar tus preferencias en los ajustes de privacidad de la aplicación. Este tratamiento se realiza en base a tu consentimiento.
·Personalización: Podemos procesar los datos de tu cuenta y perfil, los datos de uso y la información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y ofrecerte servicios adaptados a tus preferencias, como recomendaciones, información y publicidad de productos adaptados a tus necesidades, así como para invitarte a participar en encuestas relacionadas con el uso de los servicios. Si no nos permites tratar tus datos personales para fines de personalización, puedes configurarlo en la aplicación o cambiar tus preferencias en los ajustes de privacidad de la aplicación. Este tratamiento se realiza en base a tu consentimiento.
·Cumplimiento de la normativa vigente: Podemos tratar tus datos personales cuando lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con un procedimiento legal aplicable; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, actividades y sistemas; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, tanto de nuestra empresa como de otros usuarios, también tuyos; y (g) para permitirnos el uso de los recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir.
Si cambian los fines de tratamiento de tus datos personales, te lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante una notificación manifiesta publicada en nuestro sitio web, permitiéndote elegir la manera de proceder con respecto a tus datos personales.
¿Con quién se comparten los datos personales?
En ENGO Controls, siempre te comunicamos la manera de compartir tus datos personales con otras entidades. Podemos compartir tus datos personales con los siguientes destinatarios:
· Proveedores externos de servicios que cumplen con determinadas funciones empresariales a favor de nuestro negocio, como el servicio de alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructuras, servicios informáticos, atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares que puedan resultar necesarios para prestarnos los servicios contratados.
· Nuestros clientes y otros socios comerciales que te proporcionan, directa o indirectamente, los dispositivos Smart y/o las redes y sistemas a través de los cuales tienes acceso a nuestros sitios y servicios y puedes utilizarlos.
· Empresas afiliadas u otros terceros en caso de reorganización, fusión, venta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (también en relación con una declaración de quiebra o procedimiento similar). En este caso, recibirás información por correo electrónico y/o mediante un aviso manifiesto publicado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio de titularidad, nuevos usos incompatibles de tus datos personales y las opciones que te correspondan con respecto a tus datos personales.
· Si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con un procedimiento legal aplicable; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, también en el extranjero; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, actividades y sistemas; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, tanto de nuestra empresa como de otros usuarios, también tuyos; y (g) para permitirnos el uso de los recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir.
· Filiales o empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa para el desarrollo de la actividad comercial habitual.
A excepción de los terceros anteriormente descritos, en todos los demás casos tus datos personales se podrán compartir solamente en base a tu consentimiento.
Transferencia internacional de la información recogida
En lo que respecta al almacenamiento de datos, ENGO Controls se compromete a cumplir con los requisitos relativos a la localización de datos aplicables en las jurisdicciones pertinentes. Para facilitar el desarrollo de nuestra actividad, podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales en jurisdicciones distintas a la de tu lugar de residencia. La legislación de estos países puede diferir de la de tu país de residencia. En ese caso, garantizaremos un nivel adecuado de protección de la información empleando al menos una de los siguientes estrategias:
Acuerdo basado en cláusulas contractuales tipo de la UE aprobadas de conformidad con el artículo 46. Para más información, consulta https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Si deseas obtener más información sobre las salvaguardias empleadas, puedes contactarnos directamente de la manera descrita en esta política de privacidad.
Tus derechos en relación con tus datos personales
Respetamos tus derechos y mantenemos el control del estado de tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de los siguientes derechos en cualquier momento.
Intentaremos responder a tu solicitud en un plazo de 30 días. No vas a incurrir en ningún gasto en relación con este proceso. Si optas por enviarnos un correo electrónico (engo@engocontrols.com), explícanos en tu solicitud qué información deseas modificar, si quieres suprimir tus datos personales de nuestra base de datos o qué restricciones deseas imponer al uso de tus datos personales. Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de adoptar cualquier medida en relación con tu solicitud.
Puedes:
·Solicitar acceso a tus datos personales tratados por nuestra empresa;
·Solicitar la rectificación de tus datos personales inexactos o incompletos;
·Solicitar la supresión de tus datos personales;
·Solicitar la limitación, temporal o permanente, del tratamiento de algunos o todos tus datos personales;
·Solicitar la transferencia de tus datos personales tanto a ti mismo como a un tercero, cuando el tratamiento de tus datos se realice sobre la base de tu consentimiento o de un contrato formalizado contigo, y nuestro tratamiento se realice por medios automáticos;
·Rechazar u oponerte al uso de tus datos personales, si su uso por nuestra parte se basa en tu consentimiento o nuestros intereses legítimos.
·Retirada del consentimiento: puedes ejercer el derecho de privacidad retirando el consentimiento prestado de la siguiente manera:
1) En el caso de los permisos de privacidad obtenidos a través de los ajustes del sistema del dispositivo, el consentimiento puede retirarse cambiando los permisos del dispositivo, incluidos los de ubicación geográfica, cámara, álbum de fotos (biblioteca de imágenes/vídeos), micrófono, ajustes de Bluetooth, notificaciones y otras funciones relacionadas;
2) En las comunicaciones de mercadotecnia que hayas aceptado recibir, la información comunicada incluye instrucciones que explican la forma de retirar el consentimiento «dándote de baja» en el servicio de mercadotecnia, tal como se describe en la información proporcionada;
3) Desconectando el dispositivo Smart a través la aplicación móvil para que su información asociada no se vaya recopilando.
Si retiras tu consentimiento o autorización, a lo mejor no vamos a poder ofrecerte los productos o servicios correspondientes. No obstante, la retirada del consentimiento o de la autorización no afectará al tratamiento de los datos personales basado en el consentimiento previo a la retirada.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables desde el punto de vista comercial para mantener la integridad y seguridad de tus datos personales. ENGO Controls emplea diversas estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de tus datos y el dispositivo utilizado. En cuanto al acceso al dispositivo, ENGO Controls se reserva los algoritmos utilizados para garantizar el aislamiento de los datos, autentificar el acceso o solicitar la autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se admite la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de encriptación de la transmisión, así como la transmisión de información encriptada a nivel comercial basada en claves dinámicas. En el caso de tratamiento de datos se aplica un estricto proceso de filtrado y validación, así como una auditoría integral de los mismos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial del usuario se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tienes motivos para sospechar que tu interacción con nosotros ya no se desarrolla con seguridad (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquier cuenta que puedas tener con nosotros se ha visto comprometida), puedes notificarnos inmediatamente el problema encontrado, enviando un correo electrónico a la dirección: engo@engocontrols.com
Retención de datos
Tratamos sus datos personales durante el periodo mínimo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a conservar los datos durante un periodo de conservación más largo. Determinamos el periodo de retención adecuado en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de tus datos personales y los suprimiremos cuando finalice el periodo de su retención. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, aseguraremos la adopción de las medidas adecuadas para evitar el uso ulterior de tus datos personales.
Privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los niños pequeños es una cuestión de especial importancia para nosotros. Los servicios ofrecidos no están dirigidos a personas menores de trece (13) años (o cualquier otra edad definida por la legislación aplicable en tu país/región de residencia) y rogamos que estas personas no nos proporcionen ninguna información personal. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de trece (13) años a menos que obtengamos primero el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de determinar que hemos recopilado información personal de personas menores de trece (13) años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar la presente política de privacidad para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas de tratamiento de información. Si se introduce algún cambio significativo, te lo comunicaremos por correo electrónico (usando la dirección de correo electrónico asignada a tu cuenta) o mediante una notificación en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigor. Recomendamos consultar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contacta con nosotros
En caso de cualquier pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de Privacidad, contacta con nosotros de la siguiente manera:
Dirección postal:
ENGO CONTROLS S.C.
Rolna 4
43-262 Kobielice
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